Algemene voorwaarden

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN
Business to Business contracten
Crewuniforms.shop – Business to Business

Inhoud
1. Definities
2. Algemeen
3. Toepasselijkheid Algemene Leveringsvoorwaarden
4. Algemene Leveringsvoorwaarden leveranciers
5. Privacy
6. De Offerte
7. De totstandkoming van de Overeenkomst
8. Prijzen
9. Betalingen & Verzuim
10.Eigendomsvoorbehoud
11. Levering
12.Garantie
13. Herroepingsrecht
14. Aansprakelijkheid
15. Overmacht
16. Klachtenregeling
17. Intellectuele eigendom
18. Internationale Overeenkomsten
19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter bij geschillen
20. Inwerkingtreding en wijziging van de Algemene Leveringsvoorwaarden

1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Dagen: Gewone kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
- Ondernemer: Dit verwijst naar Crewuniforms.shop als de aanbieder van producten en
diensten.
- Overeenkomst: Dit omvat alle soorten overeenkomsten, inclusief
koopovereenkomsten en overeenkomsten op afstand.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij producten van
Crewuniforms.shop worden verkocht zonder fysieke ontmoeting.
- Wederpartij: Dit zijn onze zakelijke klanten.
- Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het
sluiten van een Overeenkomst, zonder dat afnemer/Wederpartij en
Crewuniforms.shop althans de ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn
samengekomen.
- Schriftelijk: alle schriftelijke communicatie, inclusief e-mails en whatsapp

2. Algemeen
Crewuniforms.shop is onderdeel van:
ShirlZ® Corporate B.V.
Noordeinde 119 3341 LW
Hendrik-Ido-Ambacht Nederland
T (065) 399-7138
E info@shirlzcorporate.com
KVK 95065792
BTW-nummer NL866986844B01
Web www.crewuniforms.shop

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
(project)opdrachten, leveringen, overeenkomsten, projecten, uitvoeringen en andere
verbintenissen die direct of indirect verband houden met de diensten, leveringen, en
andere zakelijke activiteiten van ShirlZ® Corporate B.V., hierna aangeduid als
"Crewuniforms”

2.2. De indeling en titels in deze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld ter bevordering
van de leesbaarheid en hebben geen invloed op de interpretatie of inhoud van deze
voorwaarden.

3. Toepasselijkheid Algemene Leveringsvoorwaarden

3.1. Deze Algemene Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de
overeenkomst tussen de wederpartij en Crewuniforms. In geval van tegenstrijdigheid
tussen de overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden, prevaleert de
overeenkomst.
3.2. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op toekomstige overeenkomsten.
3.3. Het gebruik van andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk verworpen.
3.4. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene
Voorwaarden aan de wederpartij ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet
mogelijk is, zal Crewuniforms aangeven op welke wijze de Algemene Voorwaarden
kunnen worden ingezien en kosteloos worden verstrekt op verzoek van de
wederpartij.
3.5. Als de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze Algemene
Voorwaarden langs elektronische weg aan de wederpartij beschikbaar worden gesteld
voordat de overeenkomst wordt gesloten. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal
worden aangegeven waar de wederpartij de Algemene Voorwaarden langs
elektronische weg kan raadplegen en dat zij kosteloos per elektronische weg of op
andere wijze worden verstrekt op verzoek van de wederpartij.
3.6. Deze voorwaarden zijn tevens te raadplegen op
https://crewuniforms.shop/algemene-voorwaarden/
3.7. De aanvaarding van een offerte/aanbieding geschiedt door een schriftelijke
bevestiging van de wederpartij. Dit kan blijken uit het feit dat de wederpartij
uitvoering geeft aan de overeenkomst, of uit een bevestiging van Crewuniforms, die
niet binnen 2 werkdagen door de wederpartij is weersproken.
3.8. Indien de wederpartij voorbehouden maakt of wijzigingen aanbrengt in de
overeenkomst, komt de overeenkomst pas tot stand indien Crewuniforms schriftelijk
instemt met deze afwijkingen of indien ShirlZ na ontvangst van de opdracht de
werkzaamheden feitelijk uitvoert.
3.9. Mondelinge afspraken tussen de wederpartij en Crewuniforms vervallen bij het
aangaan van de schriftelijke overeenkomst.
3.10. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk
overeengekomen en gelden uitsluitend voor de desbetreffende overeenkomst. De
overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
3.11. Als een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of
vernietigbaar blijken te zijn, zullen de overige bepalingen onverminderd van kracht
blijven. Partijen zullen dan in overleg treden om een vervangende regeling op te
stellen die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de te vervangen bepaling.

4. Algemene Leveringsvoorwaarden Leveranciers
4.1. Crewuniforms informeert de wederpartij, indien redelijkerwijs mogelijk en vereist,
over de algemene voorwaarden die door de bij haar aangesloten leveranciers worden
gehanteerd voor zover hiervan op de hoogte. Deze voorwaarden maken geen deel uit
van de overeenkomst of de Algemene Voorwaarden zoals overeengekomen tussen
Crewuniforms en de wederpartij.
4.2. Crewuniforms aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade
als gevolg van of in verband met de algemene voorwaarden van leveranciers en/of de
door hen geleverde producten of diensten.

5. Privacy
5.1. Alle persoonlijke gegevens die wij van Wederpartij ontvangen worden beschermd
door de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP) en deze zullen nooit door
Crewuniforms aan derden verstrekt worden. Voor de details wordt verwezen naar het
Privacy Statement van Crewuniforms. Deze privacyverklaring is te vinden op
https://crewuniforms.shop/privacybeleid. Het Privacy Statement van ShirlZ vormt
een onverbrekelijk geheel met deze Algemene Leveringsvoorwaarden.

6. De offerte
6.1. Elke offerte van Crewuniforms is vrijblijvend. Een offerte kan door Crewuniforms
op elk moment worden ingetrokken, zelfs als deze een termijn voor aanvaarding
bevat. Crewuniforms kan niet gebonden worden aan een offerte als deze duidelijke
fouten of vergissingen bevat.
6.2. Crewuniforms behoudt het recht om een offerte binnen veertien (14) dagen na
ontvangst van aanvaarding schriftelijk in te trekken, waardoor er geen overeenkomst
tot stand komt.
6.3. Crewuniforms behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren of
bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden. Als een opdracht wordt
geweigerd, zal Crewuniforms de Wederpartij hier binnen drie (3) werkdagen na
ontvangst van de opdracht van op de hoogte stellen.
6.4. Indien de Wederpartij na het aanvragen van een offerte geen overeenkomst wenst
te sluiten, kan Crewuniforms kosten in rekening brengen voor het opstellen van de
offerte, zoals ontwerpkosten, monsterkosten en kosten voor het opstellen van de
offerte.

6.5. Crewuniforms streeft ernaar om binnen drie (3) werkdagen na ontvangst van een
opdracht de Wederpartij te beantwoorden doormiddel van een orderbevestiging.
6.6. De offerte is veertien (14) dagen geldig. Indien een offerte een andere
geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden geldt, zal dit duidelijk worden
vermeld in de offerte.
6.7. De offerte bevat een gedetailleerde beschrijving van de aangeboden producten
en/of diensten, die voldoende informatie biedt voor een goede beoordeling door de
Wederpartij. Eventuele afbeeldingen, schetsen en ontwerpen in de offerte zijn zo
nauwkeurig mogelijk. Duidelijke fouten of kennelijke (typ)fouten in de offerte zijn niet
bindend voor Crewuniforms en kunnen te allen tijde worden gecorrigeerd of
aangepast.
6.8. Zodra een ontwerp, schets en/of sample is goedgekeurd door de Wederpartij,
draagt de Wederpartij vanaf dat moment de verantwoordelijkheid voor de kosten van
het ontwerp, schets en sample. Het intellectuele eigendom blijft alle tijden in bezit
van Crewuniforms.
6.9. Elke offerte bevat zodanige informatie, dat voor de Wederpartij duidelijk is wat de
rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van de offerte zijn verbonden.
Dit betreft in het bijzonder:
a. de prijs exclusief btw
b. de eventuele bijkomende kosten van afleveringen
c. de wijze waarop de Overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen
daarvoor nodig zijn;
d. indien van toepassing, het herroepingsrecht
e. de methoden van bemonstering, inspectie, keuring en/of afname van goederen
f. de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de Overeenkomst;
g. de termijn voor aanvaarding van de Opdracht;
h. de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de Overeenkomst kan
worden gesloten.
7. De totstandkoming van de Overeenkomst/Opdracht
7.1. De Wederpartij dient binnen veertien (14) dagen te reageren op een offerte
opgesteld door Crewuniforms. Indien Crewuniforms niet tijdig een reactie ontvangt dan
vervalt de offerte automatisch.
7.2. Een overeenkomst komt pas tot stand na de schriftelijke bevestiging die verstuurd
wordt als orderbevestiging en na ontvangst van de aanbetaling van 50% van de totale
opdrachtwaarde. Bij een opdrachtwaarde beneden de € 1000 zal de overeenkomst pas tot
stand komen na vooruitbetaling van het volledige orderbedrag. De minimale ordergrootte is
25 stuks per item, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wijzigingen en annuleringen
van geplaatste opdrachten door de wederpartij zijn pas geldig na bevestiging van
Crewuniforms. De kosten die voortvloeien uit de wijzigingen of annulering zullen worden
doorberekend aan de wederpartij.

7.3. Bij het plaatsen van een bestelling, opdracht of het ingaan op een offerte wordt de
orderbevestiging verstuurd en daarmee accepteert de wederpartij de tarieven, prijzen en
overige kosten inclusief de algemene leveringsvoorwaarden in de hoedanigheid van een
zakelijke partij. Tevens wordt de wederpartij geacht te hebben ingestemd met de tarieven,
prijzen en overige kosten inclusief de algemene leveringsvoorwaarden van Crewuniforms als
zij akkoord gaat met de toegezonden sample.
7.4. Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend voor Crewuniforms nadat deze schriftelijk
zijn bevestigd door Crewuniforms.
7.5. Na het verzenden van de orderbevestiging of de bevestiging van de offerte en nadat
Crewuniforms is begonnen met de uitvoering daarvan, is annulering door de wederpartij niet
meer mogelijk zonder dat daar kosten aan verbonden zijn die doorberekend zullen worden
aan de wederpartij en is Crewuniforms gerechtigd deze betaling te ontvangen. De kosten
zullen voor minimaal 10% van de gehele offerte als factuur gefactureerd worden.
7.6. Als de wederpartij een opdracht of bestelling plaatst via de website of e-mail van
Crewuniforms is na het versturen van de orderbevestiging, de wederpartij verantwoordelijk
voor de juistheid en volledigheid van de opdracht of bestelling. Correcties en/of aanvullingen
kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of levertijd. Crewuniforms zal de wederpartij op
de hoogte stellen indien er aanpassingen in de prijs en/of levertijd nodig zijn.
7.7. Het kan voorkomen dat de opdracht voor de productie van de wederpartij leidt tot
overproductie of onderproductie. Het is toegestaan om 10% van de bestelde aantallen af te
wijken. Als dit voorkomt worden deze aantallen automatisch verrekend op de factuur.
7.8. Tekeningen, afbeeldingen en andere gegevens omtrent afmetingen, gewichten, kleuren
etc. gelden slechts bij benadering. Afwijkingen tot en met een halve centimeter en
afwijkingen van 10% of lager van gewicht en kleur kunnen geen aanleiding zijn tot
schadevergoeding en/of ontbinding van de Overeenkomst. Afwijkingen anders dan
hierboven aangegeven zullen door Crewuniforms naar behoren worden opgelost.
7.9. Mocht de wederpartij logo’s willen laten bedrukken of borduren, dan is dit alleen
mogelijk na schriftelijke goedkeuring van de digitale proefdruk. Logo’s dienen als
vectorbestand (Pdf of EPS) te worden aangeleverd. De minimale afname is 25 stuks per maat
logo. De opstartkosten en de kosten voor de logo-transfers worden apart in de
overeenkomst/bestelling opgenomen.
7.10. Passessies op locatie of in Hendrik-Ido-Ambacht zijn mogelijk op aanvraag. Deze
sessies helpen bij het bepalen van de juiste maatvoering en samenstelling van het eventuele
kledingpakket. De kosten hiervan worden per aantal medewerkers apart opgenomen in de
overeenkomst/bestelling.

8. Prijzen

8.1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en andere door de overheid opgelegde
heffingen. De eventuele kosten van derden die door Crewuniforms zijn ingeschakeld voor
werkzaamheden ten behoeve van de Wederpartij kunnen worden doorberekend evenals de
verzend- en verpakkingskosten.
8.2. Crewuniforms behoudt het recht om eenzijdig de overeengekomen prijs te verhogen
indien de kosten van een of meer prijsbepalende factoren stijgen na de datum van het
sluiten van de Overeenkomst. Deze prijsbepalende factoren omvatten onder andere
inkoopprijzen, transportkosten, materiaalprijzen, grondstoffen, productiekosten, inclusief
loonstijgingen, invoerrechten, belastingen, overheidsheffingen, natuurrampen, overmacht
enzovoort, waar dan ook ter wereld.
8.3. Een dergelijke prijsverhoging dient binnen een redelijke termijn, maar uiterlijk binnen
zeven (7) dagen na ontvangst van de melding aan de Wederpartij te worden meegedeeld. De
Wederpartij heeft dan het recht om binnen drie (3) dagen na ontvangst van de melding van
de prijsverhoging in overleg met Crewuniforms tot een (alternatieve) oplossing te komen.
8.4. Als de prijzen voor de aangeboden producten stijgen in de periode tussen de plaatsing
van de Opdracht en de aanvaarding ervan, dient de Wederpartij eerst in overleg met
Crewuniforms tot een (alternatieve) oplossing te komen. Als de partijen in overleg geen
overeenstemming bereiken, heeft de Wederpartij het recht om de Opdracht te annuleren,
maar dit dient te gebeuren binnen een termijn van drie (3) dagen na de mededeling van de
prijsverhoging door Crewuniforms. In geval van annulering door de Wederpartij komen alle
reeds door Crewuniforms gemaakte kosten voor rekening van de Wederpartij.
8.5. Crewuniforms behoudt te allen tijde het recht om gemaakte kosten te vorderen.
8.6. Indien Crewuniforms de nakoming van haar verplichtingen uitstelt, blijven haar
aanspraken voortvloeiend uit de wet en de Overeenkomst geldig.
8.7. Bij ontbinding van de Opdracht zijn de vorderingen van Crewuniforms op de
Wederpartij direct opeisbaar.
8.8. Dit artikel doet geen afbreuk aan ontbinding op grond van de wet.

9. Betalingen & Verzuim
9.1. Crewuniforms heeft te allen tijde het recht om van de Wederpartij zekerheid te
verlangen (via een bankgarantie of via een andere overeengekomen methode) voor de juiste
en tijdige nakoming van haar betalingsverplichtingen.
9.2. Bij het aangaan van de overeenkomst is de wederpartij verplicht om minstens 50% van
het totale bedrag van de opdracht direct te voldoen zoals beschreven in artikel 7.2.
Crewuniforms bevestigt dit middels een orderbevestiging en verzending van de factuur.

9.3. Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving of Ideal. De datum van betaling wordt
beschouwd als de datum waarop het bedrag is bijgeschreven op de bankrekening van
Crewuniforms. Betalingen kunnen worden gedaan naar IBAN: NL 05 INGB0007383764 ten
name van Crewuniforms.shop onder vermelding van het factuurnummer. Voor buitenlandse
betalingen geldt IBAN: NL 05 INGB0007383764, Bic: INGBNL2A, ten name van
Crewuniforms.shop, onder vermelding van het factuurnummer. De Wederpartij is verplicht
om onjuistheden in de verstrekte betalingsgegevens onmiddellijk aan Crewuniforms te
melden.
9.4. Het uitvoeren van elektronische betalingen door de Wederpartij aan Crewuniforms,
waaronder het overmaken van verschuldigde bedragen of betalingen via Ideal, geschiedt op
eigen risico van de Wederpartij. Crewuniforms is niet aansprakelijk voor schade aan de
Wederpartij als gevolg van elektronische betalingen.
9.5. Crewuniforms behoudt zich het recht om pas te beginnen met de uitvoering van de
opdracht wanneer tenminste 50% of zoals in artikel 7.2 beschreven van de totale
opdrachtwaarde is bijgeschreven op haar rekening.
9.6. Het nog openstaande saldo dient door de Wederpartij voor oplevering te worden
voldaan.
9.7. De Wederpartij is niet gemachtigd tot verrekening.
9.8. In geval van niet-tijdige betaling is de Wederpartij vanaf het moment van verzuim tot
aan de volledige voldoening een rentevergoeding verschuldigd van 1,5% per kalendermaand,
waarbij een gedeelte van een maand als één volle maand wordt beschouwd. Dit geldt voor
alle kosten die door Crewuniforms aan de Wederpartij worden doorberekend. Bovendien
behoudt Crewuniforms het recht om administratiekosten in rekening te brengen bij de
Wederpartij.
9.9. Bovendien is de Wederpartij verplicht buitengerechtelijke incassokosten te vergoeden
zodra zij enige verplichting uit de Overeenkomst schendt of niet nakomt. Deze kosten zullen
maximaal 15% van het verschuldigde bedrag bedragen, met een minimum van EUR 500,00.
9.10. Zolang de wederpartij niet volledig aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan, is
zij niet gerechtigd om de geleverde goederen te vervreemden of te bezwaren. Het
eigendomsrecht blijft tot na volledige betaling in bezit van Crewuniforms.
9.11. Als het duidelijk is dat de Wederpartij haar verplichtingen jegens Crewuniforms niet,
niet volledig of niet tijdig kan nakomen, bijvoorbeeld in geval van faillissement, een verzoek
tot faillietverklaring, curatele, beslaglegging, of liquidatie van haar bedrijf, behoudt
Crewuniforms het eigendomsrecht en het recht om nakoming van alle tussen partijen
bestaande Overeenkomsten op te schorten of de Overeenkomsten met de Wederpartij
zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te
ontbinden. Alle verplichtingen van de Wederpartij uit hoofde van alle tussen partijen
bestaande Overeenkomsten worden dan direct opeisbaar.

9.12. Indien de Wederpartij niet behoorlijk of niet tijdig aan een van haar verplichtingen
voortvloeiend uit de Overeenkomst voldoet, ondanks daartoe in de gelegenheid te zijn
gesteld en ondanks daartoe te zijn gemaand, behoudt Crewuniforms zich het recht voor om
de Overeenkomst van Opdracht met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te
beëindigen, zonder dat daarbij een opzegtermijn in acht hoeft te worden genomen, zonder
dat een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist, en zonder dat Crewuniforms
gehouden is tot betaling van enige schadevergoeding.
10. Eigendomsvoorbehoud
10.1. Alles wat door Crewuniforms aan de Wederpartij wordt geleverd of nog zal worden
geleverd, blijft eigendom van Crewuniforms zolang zij nog enig bedrag te vorderen heeft uit
enige Overeenkomst. Hieronder vallen in ieder geval de aan Crewuniforms verschuldigde
prijzen op grond van enige Overeenkomst en eventuele vorderingen wegens tekortschieten
in de nakoming door de Wederpartij. Zolang de Wederpartij niet volledig aan al haar
betalingsverplichtingen heeft voldaan, is zij niet gerechtigd om de geleverde goederen te
vervreemden of te bezwaren. Het eigendomsrecht blijft van Crewuniforms tot de volledige
betaling van de wederpartij is ontvangen.
10.2. De Wederpartij mag de geleverde zaken uitsluitend binnen de normale
bedrijfsuitoefening gebruiken of verkopen. De Wederpartij mag de onder
eigendomsvoorbehoud geleverde zaken niet verpanden, tot zekerheid overdragen, in
bruikleen geven, of op enige andere wijze bezwaren. Ook mag de Wederpartij geen
veranderingen aan de geleverde producten aanbrengen. Als de Wederpartij toch zaken
verkoopt waarop een eigendomsvoorbehoud rust, moet zij eenzelfde eigendomsvoorbehoud
opnemen in de verkoopovereenkomst. Als de Wederpartij dit nalaat, verleent zij
Crewuniforms bij de doorverkoop stil pandrecht op de vordering(en) van de Wederpartij op
haar afnemer, met het recht om de afnemer op de hoogte te stellen van dit pandrecht en
betaling te vorderen en te ontvangen.
10.3. Als er (dreiging van) beslaglegging door derden plaatsvindt, moet de Wederpartij
Crewuniforms daarvan onmiddellijk op de hoogte stellen, met name in het geval van
verpanding en beslaglegging. De derde partij moet ook op het eigendomsvoorbehoud van
Crewuniforms worden gewezen door de Wederpartij. Verder moet de Wederpartij
Crewuniforms onmiddellijk op de hoogte stellen van elke verhuizing van de goederen waarop
een eigendomsvoorbehoud rust. Als de Wederpartij in strijd handelt met de Overeenkomst,
heeft Crewuniforms het recht om de goederen na een waarschuwing terug te halen, en de
Wederpartij moet hieraan meewerken. Dit laat het recht op nakoming, ontbinding en/of
schadevergoeding van Crewuniforms onverlet.
10.4. Als het voor ShirlZ duidelijk is dat de Wederpartij niet, niet volledig of niet tijdig aan
haar verplichtingen zal kunnen voldoen, heeft ShirlZ het onherroepelijke recht om de nog in
eigendom toebehorende zaken voor rekening van de Wederpartij terug te halen van de
plaats waar ze zich bevinden. De Wederpartij moet hieraan onmiddellijk meewerken. Dit
voorgaande laat het recht op nakoming, ontbinding en/of schadevergoeding onverlet.

10.5. Als Crewuniforms redenen heeft om te twijfelen aan de nakoming van de
betalingsverplichtingen van de Wederpartij, kan zij voor levering betaling of waarborgen
eisen. Crewuniforms kan in dat geval haar verplichtingen opschorten of de Overeenkomst
ontbinden, onverminderd haar recht op nakoming en/of schadevergoeding.

11. Levering en Levertijd
11.1. De door Crewuniforms opgegeven levertijden zijn bij benadering en gaan in na
ontvangst van alle door de wederpartij te verstrekken informatie, eventuele materialen en
een vooruitbetaling van minimaal 50%. Indien een wijziging in de gegevens en/of
omstandigheden vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum overeenkomstig
aangepast.
11.2. Transport en verzendkosten zijn te allen tijde voor rekening van de wederpartij.
11.3. Als de levering niet op tijd kan plaatsvinden, stelt Crewuniforms de wederpartij
hiervan tijdig op de hoogte, inclusief een nieuwe verwachte levertijd. Als een uitdrukkelijk
overeengekomen maximale levertijd niet haalbaar is, heeft de wederpartij het recht om de
overeenkomst te ontbinden, tenzij er sprake is van overmacht die de overeenkomst slechts
opschort. Ingeval van ontbinding komen alle gemaakte kosten voor rekening van de
wederpartij. In overleg kan de wederpartij ook kiezen voor een nieuwe te bepalen levertijd.
Overschrijding van de levertijd verplicht Crewuniforms niet tot enige vergoeding van schade.
11.4. Levering vindt voor rekening en risico van Wederpartij. Crewuniforms heeft het recht
om in gedeelten te leveren.
11.5. De Wederpartij moet de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst controleren op
beschadigingen en duidelijke gebreken. Eventuele gebreken moeten onmiddellijk aan de
transportondernemer worden gemeld en op de vrachtpapieren worden vermeld. Gebreken
en transportschade moeten binnen 24 uur na de levering schriftelijk aan Crewuniforms
worden gemeld. Beschadigde goederen moeten in ongewijzigde staat bij de Wederpartij
blijven totdat ze door Crewuniforms zijn beoordeeld. Crewuniforms accepteert geen latere
reclamaties.
11.6. De Wederpartij moet het geleverde (laten) onderzoeken nadat de levering heeft
plaatsgevonden. Ze moet controleren of de kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde
overeenstemt met wat is overeengekomen en voldoet aan de overeengekomen eisen.
Vermeende schade moet uiterlijk binnen 24 uur na de levering schriftelijk aan Crewuniforms
worden gemeld.
11.7. Crewuniforms heeft geen verplichting om verpakkingen terug te nemen.
11.8. Alle door Crewuniforms opgegeven levertijden zijn bij benadering en gebaseerd op de
omstandigheden op het moment van het sluiten van de overeenkomst. Deze termijnen zijn
niet bindend en gelden niet als fatale termijnen. Crewuniforms streeft er echter altijd naar
om uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de aangekondigde levertermijn te leveren.

Bovendien omvat de aangekondigde levertijd geen weekenden en erkende feestdagen, tenzij
anders overeengekomen.
11.9. De Wederpartij moet Crewuniforms in staat stellen om de aflevering te verrichten en
heeft een afnameverplichting. Als de Wederpartij de levering weigert, mag Crewuniforms de
zaken voor rekening en risico van de Wederpartij opslaan of de Overeenkomst na zeven (7)
dagen als geannuleerd beschouwen. Crewuniforms kan dan nakoming van de Overeenkomst
eisen of de Overeenkomst schriftelijk ontbinden. In dit geval verbeurt de Wederpartij een
onmiddellijk opeisbare boete van 50% van de Orderwaarde jegens Crewuniforms, die zij in
ieder geval uit de aanbetaling kan voldoen. Dit laat het recht van Crewuniforms om volledige
schadevergoeding te vorderen onverlet.
11.10. De levering van de zaken vindt plaats op het moment van feitelijke
terbeschikkingstelling daarvan aan de Wederpartij of aan een door de Wederpartij
aangewezen derde. Het adres dat de Wederpartij bij de Opdracht aan Crewuniforms heeft
verstrekt, geldt als plaats van levering.
11.11. Crewuniforms zal bij het opgevraagde sample uiterlijk 8 weken na ontvangst van de
opdracht van de wederpartij en de te reproducerende materialen verstrekken ter
goedkeuring. De wederpartij dient binnen drie (3) werkdagen schriftelijke goedkeuring van
het sample aan Crewuniforms te geven.
11.12. De uiteindelijke levering van de Opdracht kan afwijken van het aan de Wederpartij
verstrekte monster.
11.13. Alle kosten met betrekking tot het sample of gerelateerd daaraan worden apart in
rekening gebracht en zijn niet inbegrepen in de overeengekomen prijzen. Dit geldt ook als de
Wederpartij afziet van de Opdracht na ontvangst van het sample.

12. Garantie
12.1. Crewuniforms staat garant voor de deugdelijkheid en goede kwaliteit van de geleverde
zaken en voor de kwaliteit van de verleende diensten en services zoals overeengekomen in
de Overeenkomst, met als beperking de garantievoorwaarden zoals hieronder vermeld.
12.2. Voor producten van derden is Crewuniforms alleen gebonden aan de garantie die zij
van haar leverancier heeft ontvangen of die rechtstreeks door de leverancier aan de
eindgebruiker wordt verleend.
12.3. De garantiebepalingen zijn alleen van toepassing bij het juiste gebruik en onderhoud
van de geleverde zaken, zoals beoogd in de bestemming.
12.4. De Wederpartij garandeert op eigen kosten en risico dat:

- Crewuniforms tijdig de nodige medewerking krijgt om de prestatie uit te
voeren.
- De bestelde zaken/diensten worden afgenomen.

- De afgenomen goederen naar behoren worden behandeld, hiermee wordt
mede gedoeld op de geldende wasinstructies.

13. Herroepingsrecht
13.1. Nadat een Opdracht is geaccepteerd door Crewuniforms en er een Overeenkomst
tot stand is gekomen komt de Wederpartij geen herroepingsrecht toe.

14. Aansprakelijkheid
14.1. Crewuniforms zal zich inzetten om de overeengekomen diensten en leveringen
naar beste vermogen uit te voeren, met zorg jegens de Wederpartij en derden.
Crewuniforms aanvaardt echter geen aansprakelijkheid voor enige schade, van welke
aard dan ook, die de Wederpartij of derden mochten lijden als gevolg van
handelingen, nalatigheid of ander gedrag van Crewuniforms. De Wederpartij vrijwaart
Crewuniforms tegen aansprakelijkheid jegens derden. Als om welke reden dan ook de
aansprakelijkheidsbeperkingen in deze voorwaarden buiten werking worden gesteld of
ongeldig worden verklaard door de rechter, zal de aansprakelijkheid van Crewuniforms
nooit meer bedragen dan de helft van het door Crewuniforms in rekening gebrachte
en door de Wederpartij betaalde bedrag voor de opdracht, maar niet meer dan €
7.500,00, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van
Crewuniforms.
14.2. Crewuniforms is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van producten en/of diensten
die aan de Wederpartij worden geleverd door leveranciers die leveren aan
Crewuniforms.
14.3. Als Crewuniforms aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot wat in
deze voorwaarden is bepaald.
14.4. Crewuniforms is niet aansprakelijk voor schade aan de materialen die door de
Wederpartij ter beschikking zijn gesteld in verband met de Overeenkomst. De
Wederpartij moet een passende verzekering afsluiten voor deze materialen.
14.5. Crewuniforms is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet, grove
schuld, verwijtbaar handelen, of onjuist of oneigenlijk gebruik van de geleverde
goederen door de Wederpartij, zoals bijvoorbeeld reinigen, wassen, stomen, stijven,
strijken, en andere behandelingen die afwijken van de instructies.
14.6. Verdere aanspraken van de Wederpartij, met name aanspraken op
schadevergoeding die niet het gevolg zijn van schade aan de geleverde goederen zelf,
zijn uitgesloten.
14.7. De Wederpartij moet Crewuniforms vrijwaren tegen alle aanspraken tot
schadevergoeding van derden.

14.8. Crewuniforms is nooit aansprakelijk voor indirecte (gevolg)schade, zoals
gevolgschade als gevolg van het niet naleven van reinigings- en onderhoudsinstructies,
gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, imagoschade,
schade aan derden en alle schade die niet als directe schade in deze Algemene
Leveringsvoorwaarden wordt genoemd.
14.9. Onder directe schade wordt verstaan:
- De redelijke kosten die een partij moet maken om een prestatie van de andere partij
te laten voldoen aan de Overeenkomst. Deze kosten worden niet vergoed als de
andere partij de Overeenkomst heeft ontbonden.
- Redelijke kosten voor het vaststellen van de oorzaak en omvang van de schade, voor
zover deze betrekking hebben op directe schade zoals bepaald in deze voorwaarden.
- Redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken, voor zover de schade
lijdende partij kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe
schade zoals bepaald in deze voorwaarden.
14.10. Als een van de partijen tekortschiet in de nakoming van een of meer verplichtingen
uit de Overeenkomst, moet de andere partij de nalatige partij in gebreke stellen, tenzij
nakoming van de verplichting al blijvend onmogelijk is. In dat geval is de nalatige partij direct
in gebreke gesteld. De ingebrekestelling moet schriftelijk plaatsvinden en de nalatige partij
moet een redelijke termijn krijgen om alsnog aan de verplichtingen te voldoen.
14.11. Crewuniforms is niet aansprakelijk voor schade aan, verlies van, of vermissing van
zaken die op verzoek van de Wederpartij bij Crewuniforms worden opgeslagen. De opslag
gebeurt altijd voor rekening en risico van de Wederpartij.
14.12. Crewuniforms is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden die op
verzoek of met toestemming van de Wederpartij worden ingeschakeld bij de uitvoering van
de Overeenkomst, of door materialen geleverd door derden op verzoek en met toestemming
van de Wederpartij. De Wederpartij moet deze derden voldoende gelegenheid bieden om
hun werkzaamheden naar behoren uit te voeren.
14.13. Alle vorderingen tot schadevergoeding verjaren na één (1) jaar, te rekenen vanaf de
dag waarop de aansprakelijkheid van Crewuniforms is ontstaan, maar uiterlijk één (1) jaar na
de opdrachtbevestiging van Crewuniforms aan de Wederpartij.

15. Overmacht
15.1. Crewuniforms is niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door
overmacht. In geval van overmacht, waardoor nakoming van de Overeenkomst
onmogelijk, onredelijk bezwarend is of niet van Crewuniforms kan worden verwacht,
heeft Crewuniforms het recht, naast haar andere rechten, om naar eigen keuze de
verplichtingen jegens de Wederpartij op te schorten, de Overeenkomst geheel of
gedeeltelijk te ontbinden zonder tussenkomst van de rechter, en/of een andere
passende oplossing in overleg met de Wederpartij te zoeken. Bij ontbinding van de

Overeenkomst wegens overmacht is Crewuniforms gerechtigd de Wederpartij pro rato
te factureren voor de prestaties die voor het intreden van overmacht zijn geleverd.
15.2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de redelijke
controle van Crewuniforms ligt en die de nakoming van haar verplichtingen uit de
Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. Hieronder vallen onder andere, maar
niet uitsluitend, situaties waarin bepaalde materialen, stoffen of dessins niet meer
beschikbaar zijn, weersomstandigheden, natuurrampen, overstromingen,
bedrijfsbezetting, vertragingen of tekortkomingen van leveranciers van Crewuniforms ,
transportproblemen, stakingen, overheidsoptreden of -maatregelen die Crewuniforms
verhinderen haar verplichtingen tijdig of deugdelijk na te komen, brand, in- en
uitvoerbelemmeringen, onvoorziene machineproblemen, rellen, oproer,
(burger)oorlog, andere verstoringen van de openbare orde, verkeersstoringen, het
geheel of gedeeltelijk in gebreke blijven van derden van wie Crewuniforms goederen
of diensten ontvangt, bovenmatig ziekteverzuim, ongebruikelijke stagnatie in de
productie of het transport, en andere onvoorziene omstandigheden die van invloed
zijn op de bedrijfsvoering van Crewuniforms en/of haar leveranciers, evenals het feit
dat Crewuniforms een prestatie die van belang is voor de levering van haar prestatie,
niet of niet tijdig of niet behoorlijk ontvangt incl. een prestatie van de Wederpartij.
15.3. Crewuniforms zal de Wederpartij schriftelijk op de hoogte stellen van een
overmacht situatie.
15.4. Als de overmacht situatie langer dan drie (3) maanden duurt, hebben beide
partijen het recht om de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Crewuniforms is na
ontbinding gerechtigd de Wederpartij pro rato te factureren voor de prestaties die
voor het intreden van overmacht zijn geleverd. In dat geval hebben partijen geen recht
op enige vorm van schadevergoeding.

16. Klachtenregeling
16.1. De Wederpartij is verplicht om de geleverde zaken onmiddellijk na aflevering
zorgvuldig te inspecteren. Eventuele klachten dienen binnen twee (2) dagen
schriftelijk bij Crewuniforms te worden ingediend. Na het verstrijken van deze termijn
vervalt het recht van de Wederpartij om zich op non-conformiteit te beroepen.

16.2. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst, het product, de
dienst of de service van Crewuniforms moeten volledig en duidelijk worden
omschreven.
16.3. Crewuniforms zal klachten die bij haar zijn ingediend binnen veertien (14) dagen
na ontvangst beantwoorden. Als een klacht een langere verwerkingstijd vereist, zal
Crewuniforms binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de klacht een

ontvangstbevestiging sturen met een indicatie van wanneer de Wederpartij een
uitgebreider antwoord kan verwachten.
16.4. Retourneren van op maat bestelde producten is niet mogelijk. In overleg
geaccepteerde retourzendingen worden naar keuze van Crewuniforms ofwel
gecrediteerd tegen een door Crewuniforms redelijk vast te stellen bedrag, waarbij de
overeenkomst als ontbonden wordt beschouwd, ofwel vervangen door identieke
zaken, zonder dat Crewuniforms gehouden is de kosten, schade, gederfde winst of
rente te vergoeden die door de wederpartij en/of derde zijn gemaakt of geleden.
16.5. Reparaties die buiten de garantie vallen of niet verplicht zijn, worden uitsluitend
uitgevoerd voor rekening van de Wederpartij, nadat deze schriftelijk akkoord is gegaan
met de reparatiekosten. De verzendkosten voor ter reparatie aangeboden zaken zijn
voor rekening van de Wederpartij.

17. Intellectuele eigendom

17.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de goederen, inclusief de
merknaam en het beeldmerk, blijven onvoorwaardelijk eigendom van ShirlZ Corporate B.V. of
de leverancier(s) van Crewuniforms. De Wederpartij mag deze intellectuele eigendom niet
wijzigen of aanpassen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Crewuniforms. De
Wederpartij mag pas eigen merken op de goederen aanbrengen na schriftelijke toestemming
van Crewuniforms of ShirlZ Corporate B.V., waarbij de Wederpartij zich uitdrukkelijk en
automatisch ook als (mede-)producent van de goederen jegens haar klanten verbindt.
17.2. Crewuniforms incl. ShirlZ Coropate B.V. behoudt zich het recht voor om bij ongevraagd
gebruik en/of misbruik zonder overleg van ons copyright van de gedeponeerde concepten,
ideeën, tekeningen, patronen, logodessins, logostof, confectie technologie en ontwerp of
combinaties daarvan een boete op te leggen van minimaal €10.000 per product/item.
Crewuniforms is bevoegd om een factuur op te stellen, de betaling te vorderen en te
ontvangen.
17.3. Crewuniforms heeft het recht om het figuurlijke merk, logo of de naam van de
Wederpartij te gebruiken in zijn externe communicatie, tenzij vooraf anders
overeengekomen.
17.4. Indien Crewuniforms handelend als ShirlZ Corporate B.V. bereid is een intellectueel
eigendomsrecht tegen betaling over te dragen aan de Wederpartij, mag een dergelijke
verbintenis alleen expliciet schriftelijk worden gedaan. Als de partijen schriftelijk
overeenkomen dat een intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot concepten, ideeën,
tekeningen, patronen, logodessins, logostof, confectietechnologie, ontwerp en/of
combinaties daarvan, knowhow of andere werken en materialen die speciaal voor de
Wederpartij zijn ontwikkeld, aan de Wederpartij wordt overgedragen, heeft dit geen invloed
op de rechten of opties van Crewuniforms om deze te gebruiken en/of te produceren, noch
voor zichzelf of voor derden en zonder enige beperking. Crewuniforms is ook gerechtigd om,

hetzij voor zichzelf, hetzij voor derden en zonder enige beperking, voor andere doeleinden te
maken of te ontwikkelen, te gebruiken en/of te exploiteren. De overdracht van een
intellectueel eigendomsrecht heeft geen invloed op het recht van Crewuniforms om door te
gaan met de ontwikkeling, voor zichzelf of voor derden, patronen - of elementen daarvan -
die vergelijkbaar zijn met of zijn afgeleid zijn van de patronen - of elementen van
bovenstaande onderwerpen - die voor de Wederpartij werden ontwikkeld.

18. Internationale Overeenkomsten
18.1 Op internationale leveringsovereenkomsten is het Weens Koopverdrag niet van
toepassing.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter bij geschillen
19.1. Op alle Overeenkomsten die onder deze Algemene voorwaarden vallen, is
Nederlands recht van toepassing.
19.2. De in deze overeenkomst omschreven rechten en verplichtingen zijn niet
overdraagbaar, voor zover niet anders is bepaald in deze overeenkomst.
19.3. Wijzigingen van en/ of aanvullingen op deze overeenkomst zijn uitsluitend geldig
indien schriftelijk en wederzijds overeengekomen.
19.4. Als een bepaling uit deze Overeenkomst naar het oordeel van de bevoegde rechter
niet van toepassing is of in strijd is met de wet, de openbare orde of de goede zeden,
heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. In dat geval zullen
de partijen in goed onderling overleg die bepaling vervangen door een geldige
bepaling met inachtneming van de bedoeling van de partijen ten tijde van het
aangaan van de Overeenkomst.
19.5. Alle (toekomstige) geschillen tussen de Wederpartij en Crewuniforms zullen
uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

20. Inwerkingtreding en wijziging van de Algemene Leveringsvoorwaarden
20.1. Crewuniforms behoudt zich het recht voor om deze Algemene
Leveringsvoorwaarden te wijzigen. De datum waarop deze wijzigingen van kracht
worden, zal tijdig aan de Wederpartij worden meegedeeld door Crewuniforms.
20.2. Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 1 september 2025; hiermee
vervalt de voorgaande versie.

20.3. Uitdrukkelijk wordt vermeld dat er geen algemene (inkoop) voorwaarden van
Wederpartij op deze Overeenkomst van toepassing zijn.